Service Après-Vente

Nous assurons en direct la prise sous garantie des montres Glycine exclusivement acquises sur le territoire français et présentées avec le certificat de garantie correctement rempli par le revendeur officiel (date d'achat, référence de la montre et tampon du revendeur).

Pour les montres achetées à l'étranger, veuillez vous adresser à votre revendeur qui doit effectuer la prise en charge de votre SAV et qui prendra contact avec nous le cas échéant.

Concernant les montres sous garantie internationale, nous vous rappelons que la garantie ne couvre pas :

  • les accidents tels que chocs, chutes, coups, etc. ;
  • une utilisation non conforme aux recommandations du constructeur ;
  • le défaut d'entretien de l'étanchéité ;
  • le démontage de la montre par une personne autre qu'un spécialiste agréé par WATCH & STRAP et/ou le constructeur, et de la perte ou la détérioration des pièces qui en résulterait ;
  • le remplacement des pièces rendu nécessaire par une usure quotidienne ;
  • le verre, le bracelet ainsi que les mécanismes de fermeture (boucle avec ardillon, boucle déployante, etc.), la boite abimée par un mauvais usage, la couronne de remontoir et les boutons poussoir pour les montres en possédant.

Rappels sur l'étanchéité :

  • l'étanchéité doit être refaite tous les deux ans, ou tous les ans si vous mettez régulièrement votre montre en contact avec l'eau ;
  • une couronne de remontoir mal vissée ou mal positionnée (pour les couronnes non vissées) ne permet pas d'assurer l'étanchéité.